VBS NOC · Supervision en direct
Votre réseau sous surveillance, 24 h sur 24
Chaque site déployé remonte ses métriques vers notre centre de supervision à Douala. Les incidents sont détectés avant l'appel du client.
Portail client VBS — aperçu en direct
--:--:--Sites supervisés
34
Disponibilité
99,9 %
Alertes ouvertes
2
Tickets résolus ce mois
47
Trafic agrégé — 24 h
● Descendant● Montant
Flux d'évènementsLive
Sites supervisés
Site
Statut
Disponibilité
Hôtel Akwa Palace — Douala
● En ligne
100 %
Bonapriso Tower — Douala
● Attention
96,2 %
Entrepôt Yassa — Douala
● En ligne
99,8 %
Propulsé par l'infrastructure VPS de VBS — supervision hébergée et exploitée par nos équipes, sans dépendance à un service tiers.
Contrats de maintenance
Quatre niveaux d'engagement
Tous les contrats incluent la supervision NOC, l'accès au portail client et le suivi des tickets. Le niveau détermine les délais d'intervention et le volume de visites préventives.
Bronze
30 000 FCFA / mois
- Supervision heures ouvrées
- Intervention sous 48 h
- 1 visite préventive / an
- Support téléphonique
Silver
60 000 FCFA / mois
- Supervision 6 j / 7
- Intervention sous 24 h
- 2 visites préventives / an
- Rapport mensuel
Le plus choisi
Gold
100 000 FCFA / mois
- Supervision 24/7
- Intervention sous 4 h
- 4 visites préventives / an
- Pièces de rechange en stock
Platinum
Sur devis
- Technicien dédié sur site
- Intervention sous 1 h
- Matériel de secours fourni
- SLA contractuel 99,95 %
| Comparatif détaillé | Bronze | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Délai d'intervention | 48 h | 24 h | 4 h | 1 h |
| Supervision NOC | 8 h / 5 j | 12 h / 6 j | 24/7 | 24/7 |
| Visites préventives / an | 1 | 2 | 4 | 12 |
| Pièces de rechange en stock | — | — | Oui | Oui |
| SLA contractuel | — | 99,5 % | 99,9 % | 99,95 % |
Inclus dans tous les contrats
Portail clientÉtat des équipements, historique des interventions, documents du site.
Sauvegarde des configurationsCopie hebdomadaire des configurations routeurs, switches et NVR.
Alertes proactivesNotification avant saturation de disque, de lien ou de licence.
Mises à jour firmwareCorrectifs de sécurité appliqués en fenêtre planifiée.